1С-БухФон

Сейчас все работы по удаленному обслуживанию производятся с использованием программ удаленного доступа TeamViewer или AmmyAdmin. Программы являются платными и использование их в коммерческих целях не разрешается.
Программы TeamViewer и AmmyAdmin используются в бесплатном режиме и имеют ограничение по времени использования. После окончания бесплатного режима нужно приобретать лицензию на использование.
Общение происходит по телефонной линии за которую так же приходится платить.
Для решения этих проблем мы можем вам предложить использование Программного Продукта  1С-БухФон, который позволяет решать эти вопросы комплексно. При использовании 1С-БухФон вы имеете прямую связь именно с тем специалистом, который компетентен по вашему вопросу, будь это вопрос технического характера или консультация по бухгалтерии или зарплате, торговле или звонок менеджеру по сверке.

Звонок происходит через интернет и платить за телефонное соединение не требуется. Подключение по удаленному рабочему столу так же происходит в рамках одной программы. Имеется возможность встраивания кнопки вызова специалиста в программу 1С.

Для вас это возможность экономить на телефонных звонках и получать комплекс услуг в рамках одной программы.

 

Помимо коммуникационных функций, 1С-Бухфон позволяет пользователю:

• Оперативно получать информацию о проводимых семинарах, акциях, мероприятиях, которые проводятся для пользователей.
• Видеть историю своих обращений по всем услугам и количественную статистику предоставленных услуг (переписку в чате, совершенные звонки, сеансы удаленного доступа).
• Автоматически уведомлять обслуживающую компанию о необходимости сделать обратный звонок пользователю при невозможности соединения с нужным специалистом в момент обращения (например, если обращение происходило в нерабочее время).

Для целей повышения качества предоставления услуг 1С-Бухфон осуществляет запись разговора между пользователем и обслуживающим специалистом. Пользователь может получать услуги поддержки через 1С-Бухфон из любого места – для обращения за поддержкой нужен только доступ к Интернет.

Презентация технологии  1С-БухФон

• Условия предоставления сервиса
• Возможности 1С-Бухфон доступны всем официальным пользователям 1С. Для пользователей, имеющих действующий договор 1С:ИТС уровня ПРОФ, предусмотрена льгота – два пользователя в рамках одного договора 1С:ИТС уровня ПРОФ подключаются к 1С-Бухфон бесплатно на весь срок действия договора 1С:ИТС. К договорам 1С:ИТС уровня ПРОФ относятся: 1С:ИТС ПРОФ, 1С:ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ, 1С:ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО, 1С:ИТС МЕДИЦИНА, 1С:ИТСаас ПРОФ.

Тарифы

• Первый месяц подключения к 1С-Бухфон для всех официальных пользователей 1С предоставляется бесплатно.

Кол-во пользователей	Первый месяц*	Стоимость пользования за Месяц , руб.
Каждый пользователь от 1 до 5 (у клиентов ИТС уровня ПРОФ первые два пользователя - бесплатно)	Бесплатно	150
Пакет от 6 до 10 пользователей	Бесплатно	800
Пакет от 11 до 20 пользователей	Бесплатно	1260
Пакет от 21 до 50 пользователей	Бесплатно	1920
Пакет свыше 50 пользователей (за каждые 50 аккаунтов)	Бесплатно	2000

* - первым месяцем считаются дни с даты подключения до конца календарного месяца.

•